Responsable del tratamiento
Veiled Excursion Marketing Digital S.L. (en adelante, "veiled-excursion") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de este sitio web.
- Denominación social: Veiled Excursion Marketing Digital S.L.
- CIF: B-12345678
- Domicilio: Calle Serrano, 45, 3º Izquierda, 28001 Madrid
- Correo electrónico: [email protected]
Qué datos recogemos
Cuando interactúas con nuestro sitio web, podemos recoger los siguientes tipos de información:
Datos que nos proporcionas directamente
- Nombre y apellidos cuando te pones en contacto con nosotros
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de tu empresa u organización
- Cualquier otra información que decidas incluir en tus comunicaciones
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fecha y hora de acceso
- Sitio web de referencia (si llegaste desde otro sitio)
Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Enviarte presupuestos y propuestas comerciales si lo has solicitado
- Gestionar la relación contractual si contratas nuestros servicios
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio web
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Tu consentimiento: cuando nos facilitas tus datos a través de email o cualquier otro medio de contacto
- Ejecución de un contrato: cuando contratas nuestros servicios
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
- Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal y mercantil aplicable
Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Datos de contacto de consultas: hasta 2 años si no se formaliza relación comercial
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y 6 años adicionales por obligaciones fiscales
- Datos de navegación: máximo 13 meses
Destinatarios de los datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio (hosting, email, herramientas de análisis)
- Autoridades públicas cuando sea requerido por ley
- Plataformas publicitarias (Google, Meta, LinkedIn) exclusivamente cuando gestionamos campañas en tu nombre y con tu autorización expresa
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificación bajo el marco EU-US Data Privacy Framework.
Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en casos específicos
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
Para ejercer estos derechos, envía un email a [email protected] indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.
Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito, control de acceso restringido y revisiones periódicas de seguridad.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" al principio de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
Contacto y reclamaciones
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en [email protected].
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).